X40手机低电量时候电量百分比不准确异常关机

如题，X40手机低电量时候电量百分比不准确异常关机。

具体表现为电量低于10~20%进入省电模式后，电量显示有时候不准确，比如有时候显示10%左右，继续使用就直接关机，稍微充电后启动显示电量不到3%。
但是并非一直如此，也有电量5~10%内省电模式下长时间使用直到低于3%。
暂时无法稳定复现情况，求助是软件问题还是硬件。
机龄约2年，23年1月购买开始使用。