小新的数字键盘失灵了

电脑是小新pro14APH8 2023款，系统Win11。
开机后，数字键1--4,以及7--0键失灵，只有5和6键有效。


但之后过了也不知道多久，那些不起作用的数字键就又好了。
有时候长按失灵的键就好了，有时候又不行。
请各位大师看看怎么解决？我想是软件问题，又重装了W11，故障依旧。
哎。。。。。。。。。。


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