ThinkBook16P2024无法录入指纹

品牌:

ThinkBook

分类版本：

ThinkBook 16p

分类版本：

操作系统版本

模块/分类：

系统>其他

复现步骤：

无法录入,无法使用指纹解锁,驱动和指示灯都正常

问题描述：

录入指纹时提示"抱歉,出了问题.出现了问题.你能够使用的系统内存可能不足.请清除一些空间然后重试."看了下内存,我是16g版本,使用了8.5g,54%左右.电脑是去年9月份出厂.windows有更新我都更新了.电脑轻度使用,根本没弄什么东西.在线客服指导下重装了驱动,没解决,最后让我重置系统,我不愿意,一堆东西我不想再搞一遍.在此求助,如有解决办法请留言,不胜感激.

复现概率：

高