联想和/或摩托罗拉(以下简称“我们”)依据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规等对《联想网站隐私声明》和《联想产品隐私声明》进行了更新。
以上为隐私声明更新要点,具体隐私声明更新内容及其他未尽事宜请访问 【联想网站隐私声明】。
以上为隐私声明更新要点,具体隐私声明更新内容及其他未尽事宜请访问 【联想产品隐私声明】。
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北京市海淀区西北旺东路10号院联想总部西区 法务部
邮编:100094
本次更新将于2025年8月21日起生效,感谢您对我们的支持与信任!
关于本声明
本声明最后更新于 2025/8/21。
本隐私声明最近进行了更新。查看以前的版本。
本隐私声明适用于通过由联想集团有限公司及其附属集团公司(包括摩托罗拉)(下称“联想”)拥有和运营的网站以及由Lenovo或我们的服务供应商和合作伙伴维护的某些脱机服务收集的数据。本声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,这些网站包括但不限于 www.lenovo.com、 jobs.lenovo.com、 lenovosoftware.com、 support.lenovo.com、 techtoday.lenovo.com、 lenovopartnerhub.com、 gaming.lenovo.com以及联想社区网站( smbcommunity.lenovo.com和 education.lenovo.com)。
本隐私声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,包括收集何种信息、Lenovo如何使用此类信息以及用于什么目的;会同何人共享或委托第三方处理此类信息;以及Lenovo如何保护此类信息。它还介绍了您在使用、访问、更正和删除个人信息等方面的选项。此外,本声明还涉及Lenovo在某些脱机环境中(如营销、客户服务和支持)对个人信息的收集和使用。
Lenovo网站可能包含指向其他网站的链接,其中一些网站不归Lenovo所有或不受其控制。Lenovo不对这些其他网站的隐私做法或内容负责。我们的一些网页使用框架技术来显示供应商或合作伙伴的内容,同时保留我们网站的外观。此外,某些联想品牌网站由供应商或合作伙伴运营,如果标有“提供技术支持”徽标,则这些供应商和合作伙伴的隐私声明和使用条款将约束此类网站或体验。
另请注意,本声明不适用于通过Lenovo的产品和软件或其他来源收集的信息。(具体请参见联想产品隐私声明或者App内的隐私政策)。
要了解有关联想产品隐私做法的更多信息,请通过您所在国家/地区的联想网站浏览适用的联想产品隐私声明,或者浏览联想产品或服务体验。如您就某一具体联想的产品或服务有任何疑问,请查阅相关产品或服务的隐私声明。
如果我们对本声明作出更改,我们会提供先前版本以便您了解更改的时间和内容。如果我们对本声明作出任何重大更改,会在该等更改生效时通过在本网站发出通知或者发送电子邮件(发送至您帐户所指明的电子邮箱地址)的方式告知您。在适用数据保护法律的要求下,我们亦会就任何影响我们如何使用您个人信息的重大更改寻求您的同意。我们建议您定期查看本页面,以了解有关我们隐私做法的最新信息。
我们最近更新了本隐私声明。
当您与我们的网站以及由Lenovo或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务互动时,Lenovo会收集有关您的信息。我们使用这些信息是为了向您提供您所请求的产品或服务;为您提供客户服务或支持;向您发送新闻、更新或优惠;为您参加各种活动提供便利;改进我们的网站、产品和服务;确保他们以最佳方式运行;以及其他原因。
请注意,在某些情况下,如果您不向我们提供所需的个人信息,我们可能无法向您提供您要求的产品、体验或功能。下文介绍了我们如何在某些在线和离线环境中收集、使用、委托处理和共享信息,包括个人信息。
我们的 Web 服务器日志会自动收集我们网站访客的域名和某些相关数据(包括IP 地址或设备标识符)。此类信息用于衡量访问次数、花在Lenovo网站上的平均时间、浏览的页面和网站使用情况信息。我们使用这些信息来满足法律或法规要求;维护我们网站的安全性和完整性;衡量我们网站的使用情况;改进我们网站的内容;启用个性化功能和内容;显示和通知广告和营销信息;以及使第三方广告公司能够帮助我们在互联网上提供符合您兴趣的特定广告。我们可能会使用 Cookie 和其他技术收集这些信息,如下面的“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节所述。这些信息可能会在联想和/或摩托罗拉(联想集团成员公司)内部和与Lenovo的服务供应商共享,包括第三方数据托管、数据处理和网站服务,以便他们可以支持我们网站和营销工作的功能、安全性、完整性和改进。
Lenovo还基于用户在购买产品或服务时、促销期间提供给我们的信息以及来自调查和我们服务器日志文件的信息,在经安全加密技术处理、严格去匿名化措施且无法重新识别特定个人的前提下,联想可能会对我们用户的人口特征(例如年龄和性别)、兴趣和行为开展调查。我们这样做的目的是为了更好地了解您并为您提供服务。Lenovo有时可能会用联想和/或摩托罗拉(联想集团成员公司)内部提供的或第三方提供的额外信息补充这些信息。Lenovo可能会与我们的服务供应商共享这些数据,使他们能够为Lenovo提供数据托管、处理、分析及相关服务。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
您的用户个人资料可能包含您在与联想和摩托罗拉(联想集团成员公司)互动(例如您对我们网站某些区域的使用)时提供的信息(包括个人信息);您的联想 ID、您的摩托罗拉帐号或摩托罗拉 ID(下称“摩托罗拉 ID”)、我的帐号;您与我们的客户服务代表的联系;Lenovo产品注册信息;以及来自您使用的某些Lenovo产品和服务的信息。
Lenovo还可通过其他来源,例如来自Lenovo三方数据,收集关于您的用户个人资料的信息。
您的用户个人资料允许Lenovo:
联想的某些产品、应用程序和服务可能使用机器学习和人工智能技术及工具。这些技术和工具的目的是以合乎道德的方式提供和改进我们的产品和服务。如果联想的某个产品、应用程序或服务使用人工智能处理我们的客户、消费者、商业合作伙伴、求职者或用户的个人数据,我们将在适用的范围内并根据法律要求描述这些做法。
此外,我们会根据用户基础数据、用户行为数据提供商品列表排序及千人千面的推荐功能,其中涉及个性化推荐及排序精选类的算法推荐技术。
针对上述算法推荐服务,我们也提供了不针对个人特征的选项/便捷的关闭方式,如果您认为该算法服务显著影响您的合法权益,有权通过本隐私声明提供的方式联系联想,选择关闭算法服务。
以下各节将进一步详细介绍用户个人资料中可能包含的信息类型、Lenovo如何使用此类信息、是否会与任何第三方共享或委托第三方处理此类信息以及您可能做出的有关此类信息的某些选择。是否会与任何第三方分享此类信息以及您可能做出的有关此类信息的某些选择。有关您的用户个人资料中可能包含的其他信息类型的更多详情,请参阅产品的Lenovo隐私声明。
当您选择创建Lenovo ID、注册Lenovo产品或通过 MyAccount创建帐户时,我们将收集有关您和您的Lenovo产品的信息,包括个人信息。我们使用您的 Lenovo ID 以及相关的注册和帐户信息来识别您的身份,包括您何时使用我们的某些软件应用程序(如 Lenovo Vantage)和我们的交互式服务(如我们的在线商店和客户支持网站)。
如果您选择创建Lenovo ID或者注册您的产品,我们将需要从您那里收集某些信息,包括您的姓名、地址、电子邮箱地址、语言、地区/国家、年龄、产品类型/型号、产品序列号、产品注册日期以及有关您操作系统的激活数据。我们将使用这些信息来管理您的帐号或个人资料;提供您请求的服务;并向您提供通讯,包括您选择从Lenovo接收的营销消息。Lenovo出于此目的收集和保留的信息可能会在联想和/或摩托罗拉(联想集团成员公司)内部和与我们的服务提供商分享,以便他们可以向Lenovo及其代表提供数据托管、处理和营销服务。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
要更改您的 Lenovo ID 密码或取消激活您的 Lenovo ID 帐户,请登录个人中心或将请求提交至privacy@lenovo.com。
当您选择向Lenovo下订单时,我们会收集您的个人信息。这可能包括您的姓名、电子邮箱地址、帐单和发货地址、电话号码、付款信息(如信用卡或借记卡)、年龄/出生日期、用于个性化某个Lenovo产品或服务的信息,以及在有限情况下(即订单处理严格要求此类信息的情况)包括您的身份证号或其他国家/地区识别号。Lenovo使用此信息来帮助处理您的订单,并使我们能够在您的订单出现问题时与您联系。此外,如果您购买了需要服务的产品,您的个人信息可能会被用于获取信用报告(如有必要)。
我们可能会委托参与电子商务和零售履行活动的服务供应商和合作伙伴处理此信息,例如数据托管公司、支付处理商、金融机构、运输公司和无线运营商(如果运营商服务是通过我们的网站订购或激活的)。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
一些Lenovo产品和服务支持活动也可能涉及您联系Lenovo或Lenovo联系您的情形,包括通过电话、电子邮件或聊天的方式。请注意,在这些情况下,出于提升用户服务和质量保证目的,我们可能会对通话录音或留存聊天文字。为了向您提供您所请求的服务或支持(如根据Lenovo产品保修条款请求技术支持或维修服务),联想客户服务人员还可能收集和访问有关您的个人信息,包括您的用户个人资料、帐户信息、联系信息、Lenovo产品和服务标识符以及有关您如何使用Lenovo产品和服务的信息。
一些联想客户服务人员为向Lenovo及其客户提供此类服务的服务供应商工作,并可能在此背景下访问您的相关信息。联想使用数据托管、处理和通信服务供应商(如在线聊天工具、自动化聊天工具和采用 AI 技术的聊天工具)来支持这些活动。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
此外,Lenovo产品的授权Lenovo分销商、经销商或维修提供商也可能访问此处所述的特定客户服务、质量保证和产品信息,以支持您的产品或提供您请求的服务,如您根据Lenovo产品保修请求的维修服务。
如果您接收来自联想、摩托罗拉和/或其合作伙伴的营销、广告或促销通讯(例如通过电子邮件或产品内推送通知),或者如果您选择参加活动、竞赛或调查,我们将收集有关您的个人和非个人信息,以协助我们管理这些活动和通讯,或促进您的参与。具体地说,我们可能会收集您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、您的用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。我们可能还会使用这些信息向您发送产品支持通知、公告、建议、新闻稿,以及在适用法律允许的情况下向您发送参与客户满意度调查的邀请。
联想、摩托罗拉和选定的服务提供商或合作伙伴(包括营销、广告、调查和活动公司)也可能使用您提供的信息代表我们或者作为Lenovo与该公司之间的联合活动或促销活动的一部分来开展促销、客户满意度或产品支持活动。联想还可能使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动,以及使用外部工具来帮助我们了解更多有关消费者趋势、营销电子邮件打开/点击率等内容的信息。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。此外,我们可能会从第三方来源(如消费者研究公司)获取数据,以补充我们从您那里收集的信息。有关我们的网站如何使用Cookie 和相关技术以支持其在线营销和广告活动的更多信息,请参阅下面标题为“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”的章节。
您可能还会收到来自Lenovo的交易通讯,如订单确认和服务或软件更新。您无需订阅即可接收Lenovo营销通讯,以从Lenovo购买产品。您可以选择通过以下方式取消订阅:按照这些通讯中的说明操作;导航到 Lenovo取消订阅或退出机制;在帐户设置中更改您的首选项;或将请求提交至privacy@lenovo.com。
Lenovo可能为其客户提供参与Lenovo会员计划以获得折扣、优惠券或其他激励的机会。虽然这些计划是完全可选的,从Lenovo购买产品或服务并不需要参与该计划,但如果您选择参与,则需要收集您的某些个人信息。
为注册和参与Lenovo会员计划而收集的信息可能包括您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、用户个人资料数据、订单信息、购买历史记录以及您选择提供的其他个人信息。这些信息可能会委托Lenovo的服务供应商或合作伙伴处理,以便其代表我们管理Lenovo会员。Lenovo还可能会使用数据托管和处理服务供应商来支持这些活动。您可以按照适用的忠诚度计划规则设定的任何步骤结束您对Lenovo会员计划的参与。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
联想家庭中心在联想网站上为家长提供了一个用户友好的界面,可授权未成年子女在 lenovo.com 上购物。您必须拥有联想 ID 才能创建家庭中心帐号。每个家庭中心必须指定一位户主来担任家庭管理员。通过在您的联想 ID 帐号内选择““使用联想帐号创建家庭中心””,您将成为家庭中心帐号的户主。
个人仅可通过邀请成为家庭中心帐号的成员。该邀请将由家庭管理员向受邀方的电子邮件地址发送。
向联想提供用于发送邀请的受邀方电子邮件地址前,家庭管理员必须取得受邀方的同意,方可邀请该方加入家庭中心。联想仅将该电子邮件地址用于发送邀请电子邮件。家庭管理员删除邀请后或邀请电子邮件过期且受邀方未采取行动后,联想将删除接收者的电子邮件地址。一旦邀请被接受,联想将通知家庭管理员。
如果受邀方年龄在 13 至 17 岁(下称“青少年”),家庭管理员将承担青少年的家长责任,如果适用法律要求由一名合格的家庭成员(例如家庭管理员)代表青少年同意出于本隐私声明所载目的收集、披露或以其他方式使用其个人数据,家庭管理员必须:(i) 证实他/她承担青少年的家长责任;和 (ii) 代表青少年同意联想出于本隐私声明所载目的收集、披露或以其他方式使用其个人数据,并向青少年告知该情况。
与家庭中心帐号相关联的帐号既可以是成人帐号,也可以是青少年帐号(即,供 13 至 17 岁的家庭成员使用的帐号)。成人帐号作为个人联想帐号运行,将与家庭中心帐号关联,并具有其他功能。成人的个人资料只需要姓名和电子邮件地址。
青少年个人资料必须载明个人的姓名、电子邮件和出生年月。青少年帐号持有者可在家庭管理员的监督和批准下在 Lenovo.com 上购物。
家庭管理员是家庭中心的指定户主。每个家庭中心仅可有一名拥有成人帐号的个人担任家庭管理员。家庭管理员可邀请其他人加入家庭中心,从家庭中心移除成员,提供家庭中心成员所下订单的付款信息并监督订单,以及指定另一名成人账号持有者担任家庭管理员。
家庭管理员还将确定是否从家庭中心帐号中移除青少年或成人帐号;联想将同时向家庭成员和被移除的青少年或成人发送确认电子邮件。青少年和成人帐号持有者可随时关闭其帐号并离开家庭中心。
家庭管理员可通过进入家庭中心设置,在“重新指定家庭管理员”下变更家庭管理员,指定持有成人帐号的另一家庭中心成员担任家庭管理员职责。家庭管理员职责只能指定给拥有成人帐号的个人。一旦提出该变更申请,就会通过电子邮件通知新指定的成人家庭成员,该家庭成员必须登录并接受此重新指定的家庭管理员职责,由此完成变更。
新家庭管理员将需要为所有现有青少年帐号设置订单偏好。一旦新指定的成人家庭成员接受该角色,原家庭管理员将无法继续在其帐号中看到家庭中心。
家庭管理员可看到在家庭中心所下的全部订单,包括订单状态信息。联想将向家庭管理员发送关于家庭成员使用家庭中心下达的所有订单的交易电子邮件,包括青少年的购买审批请求以及其他订单通知。
家庭管理员将提供青少年帐号的默认付款方式和送货地址。家庭中心将向青少年显示付款卡上的姓名、发卡行、卡片的末尾四位数以及任何采购交易的送货地址。仅家庭管理员可修改与青少年帐号相关的付款卡信息或送货地址。青少年帐号持有者所下的订单将以青少年的姓名送货。
青少年下订单时,家庭管理员将收到电子邮件通知,并可以知晓订单详情,包括产品、数量、付款方式和送货地址。家庭管理员可选择:(a) 在批准或拒绝订单前,审核青少年所下的全部订单;或 (b) 允许青少年下订单,而不要求审核和批准。
批准或拒绝采购请求前,家庭管理员可向青少年留言,解释其决定;该留言将作为订单信息的一部分,并在家庭中心帐号活动期间始终保留。
家庭管理员审核并回复订单请求后,状态将在“订单详细信息”页面上更新,并通过电子邮件通知传达。如果家庭管理员对订单留言,该留言将在家庭中心帐号活动期间作为订单信息的一部分保留。该留言还将包含在发送给下订单的青少年的电子邮件通知中。联想会向订单所有者(下称“订单所有者”)和家庭管理员提供订单状态信息。
家庭中心将保留帐号成员提交的所有订单的记录。订单历史记录包括下单日期、购买的产品、支付的金额、订单所有者和商店名称。家庭管理员还可以看到家庭中心成员所下订单的历史记录。即使成员帐号已从家庭中心移除,成员通过家庭中心所下的全部订单仍将继续显示在家庭中心订单历史记录中。
家庭中心帐号的每一位非青少年成员均可选择自己的照片用于家庭中心帐号,并可更改或删除该照片。照片将作为每一位非青少年成员的联想 ID 的一部分。家庭中心帐号的所有成员均可看到照片。
家庭管理员可访问并添加关于家庭中心帐号成员用于帐号的联想和摩托罗拉设备的信息。必须添加的设备信息是设备所有者的姓名和设备型号。可以选择性添加的设备信息是设备序列号和家庭成员为该设备指定的昵称。自动添加的设备信息是:(1) 设备的保修状态(包括快速访问 support.lenovo.com 的链接),但前提是提供了序列号;以及 (2) 设备被添加至家庭中心帐号的日期。家庭管理员可为自用目的获得该信息。
联想使用设备序列号查询保修状态信息以及向家庭中心帐号成员显示该信息,并使用设备序列号在联想客户数据系统中注册设备。联想将向被分配至设备的每一位家庭成员发送通知电子邮件。家庭成员可从家庭中心帐号中移除分配给他们的设备。
某家庭成员添加入白名单的信息可以是该成员的私有信息,或者该成员可以选择与家庭中心帐号的其他成员或家庭中心帐号外的个人共享该名单。如果某上架产品的价格下跌,联想可通知白名单所有者。
家庭管理员可以选择停用家庭中心帐号;家庭中心帐号的所有成员都会通过电子邮件收到停用通知。家庭管理员还可以从家庭中心帐号中移除任何关联的帐号;当发生这种情况时,被移除的成员会通过电子邮件收到变动通知。被从关联家庭中心帐号中移除后,成人帐号仍处于活动状态;但是,被移除的青少年帐号无法独立于家庭中心运行,因此会变成不活动状态。
我们的一些网站包括社交媒体功能和链接,如含有图标的社交媒体工具栏,这些图标链接到Lenovo在特定网站上的内容(例如微博、微信和抖音)。这些功能可能会收集您的 IP 地址、微信ID以及关于您正在访问我们网站上的哪个页面的信息,并且可能会设置 Cookie 来让该功能正常运行。社交媒体功能和小部件由另一家公司托管或者直接在我们的网站上托管。您与这些功能的互动受提供相关功能的公司的隐私政策约束。
您可以通过登录各种不同的社交媒体网站(如微博、微信和抖音等)来访问某些Lenovo网站体验和账号信息。如果您选择通过这些服务登录,Lenovo可能会从您的社交媒体账号收集某些信息,包括您的公开个人资料、电子邮件地址、年龄/出生日期、联系人名单、兴趣、爱好及目前所在城市。Lenovo可能会将此类信息链接至或以其他方式包含在您的Lenovo用户个人资料中,并且我们可能会将此类信息用于营销相关的目的。所提供的信息视您与社交媒体帐号之间达成的隐私设置而定。有关更多详细信息,请参阅适用社交媒体服务的隐私声明。
如果您选择参与Lenovo博客、聊天室、论坛或社区网站(下称“论坛”),Lenovo内部和外部有权访问该论坛的其他用户便都可以看到您在其中提供的信息。将信息发布到论坛即表示您已获得发布此类信息的授权,并承认Lenovo (a) 没有义务将此类信息作为机密处理,以及 (b) 可出于联想论坛管理和改进用户体验之目的自由使用此类信息。
论坛可能由非Lenovo组织主办,而且可能有其他规则。每位参与者的观点仅代表其个人观点,并不代表Lenovo的观点。
Lenovo有时会在我们的网站上展示满意客户的产品评述、客户感言和其他代言。我们的服务提供商通常会管理这些评述及相关的网站功能。经您同意,我们可能会连同您的姓名公布您的评论。如果您想更新或删除您的评论,可以联系网站管理员或者将您的请求发至privacy@lenovo.com
当您对联想的就业机会表示兴趣时,您可能会选择向联想提供个人信息,例如通过我们的网站提交申请或简历。我们收集的您的信息将在您提交申请时显示出来,包括姓名、联系信息、背景、教育、工作经历和其他通常用于评估求职者的就业机会的信息。我们将仅使用此信息评估您的就业候选资格,并仅与支持这些活动的服务提供商(如代表联想工作的猎头公司和背景筛查公司)分享此信息,以帮助审核求职者的申请(若适用法律允许)。我们可能会使用人工智能工具,为我们的某些招聘流程(如面试)提供支持,以提高效率和准确性,并可能将人工智能工具用于文档编制。我们将始终确保由人工审核输出结果。如有任何疑问,应聘者可随时选择退出或联系我们。联想可能会使用服务提供商来帮助处理和管理其在此种情况下收集的信息,包括联想业务和公司服务。我们还可能会使用通过公开资源(如 LinkedIn 个人资料)找到的其他信息作为收到的就业申请的补充信息。
如果您是Lenovo业务合作伙伴代表(即Lenovo产品的分销商或经销商),您可以访问Lenovo业务合作伙伴专用的Lenovo网站,如联想伙伴网(bp.lenovo.com)。我们可能会使用您选择通过该等网站提供的个人信息来管理和发展我们与您以及您所代表的公司的业务关系。这可能涉及使用您的信息向您发送Lenovo业务合作伙伴计划的详细信息。它可能还包括与其他业务合作伙伴(须遵守可能存在的任何保密义务)、Lenovo客户或潜在客户共享某些信息。对于特定交易或计划,我们也可能在客户满意度调查过程中或出于市场研究的目的与您联系。用于此类目的的信息可能会与帮助我们管理这些网站或关系的服务供应商共享(如数据托管和处理公司),以及与广告、营销、活动和调查合作伙伴共享,以便他们可以代表我们执行销售、促销活动或调查研究。
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有些时候,出于战略或其他业务原因,Lenovo可能会决定在一些国家或地区出售、收购、兼并或以其他方式重组业务。我们将会通过电子邮件及/或在我们的网站上的显著位置发出通知,告知您的个人信息的所有权或用途的任何变化以及对于您的个人信息而言您可能拥有的任何选择。这种交易可能会涉及向潜在或实际的买方披露个人信息或者从卖方获得个人信息。
个人信息可能要服从于司法或其他政府部门发出的传票、令状、命令或刑事和反欺诈调查的相关安排。因此,如果我们本着善意的原则认为法律有要求,我们可能会向监管或政府机构、法院、审裁处和执法机关披露个人信息或其他信息。我们可能还需要披露个人或其他信息,以保护我们的权利、保护您或他人的安全或对盗窃或欺诈行为进行调查。除上述情况外,可能还会有一些情况要求我们向其他方披露您的个人信息,包括但不限于法律顾问或收债机构。
与大多数网站一样,我们使用并允许特定合作伙伴在Lenovo网站体验过程中使用 Cookie、点击流捕获、像素、网络信标、追踪代码、网络收集表格和其他类似技术(统称为“自动收集工具”)来自动收集某些信息。我们使用这些工具及其收集的信息来帮助我们提供更好的客户服务,提高我们的网站体验的质量,以及部署和了解我们的广告和营销工作的有效性。
我们会跟踪访客是从哪个域访问我们的网站,我们还会衡量访客在Lenovo网站上的活动。Lenovo或代表我们的其他方可能会使用此类数据来分析趋势和统计信息,以改进我们的网站以及提供有针对性的广告。
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我们还使用自动收集工具来确定相关的基于兴趣的广告以服务用户。为此,Lenovo可能会使用数美等公司托管的服务来帮助我们了解客户对我们网站和产品的使用;匹配有关我们的客户、我们的网站使用和社交媒体参与方面的某些数据;以及交付和管理基于兴趣的广告。将这些自动收集工具用于以下目的:
此外,自动收集工具允许我们:衡量网站趋势和流量模式,如您访问了联想网站的哪些区域以及您从哪个网站跳转到此处;减少客户的不满情绪并简化网站导航;帮助设计我们的网站,以提高网站的使用效率和乐趣;提出产品建议;在用户浏览网站(包括非联想网站)时提供联想产品广告,以及防止欺诈。联想和我们的服务供应商(包括 Google 和 DoubleClick)使用 Cookie 报告您的广告印象、广告服务的其他用途以及与这些广告印象和广告服务的互动与我们网站的访问情况有何关联。如果您不希望将这些信息用于为您提供基于兴趣的广告,您可以按以下步骤选择退出。
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由于缺乏处理浏览器发送的“请勿跟踪”信号的行业标准,联想网站可能无法响应此类请求。 如果您不知道如何控制或删除 Cookie,或者希望不要接收基于您的浏览历史记录的某些有针对性的广告,我们建议您访问或了解详细的指导,包括选择退出说明。 关于如何在您的产品或移动设备的浏览器上执行此操作的信息,请参阅您的浏览器或移动设备上的帮助菜单或产品手册。 选择退出的影响。您的 Cookie 选择特定于您正在使用的设备、网站和浏览器,每当您清除浏览器的缓存时,这些 Cookie 都会被删除。如果您使用其他设备或浏览器,则需要在每个设备和浏览器上选择退出。阻止或清除浏览器中的 Cookie 可能会移除您的选择退出设置,要求您再次选择退出。在您选择退出后,可能仍然会看到联想产品的广告,因为并非所有广告都是使用 Cookie 或个人信息发布的。举例来说,您可能会在网上看到情景广告,如基于您访问的网页的主题和内容的广告。其他广告发布到第三方网站,该网站的所有访客都可以看到。
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一些Lenovo网站还使用网络信标或 JavaScript 等其他技术来更好地定制这些网站,以提供更好的客户服务。这些技术可能会在Lenovo网站的多个页面上使用。当访客访问这些页面时,将会生成一条不可识别身份的访问通知。我们或我们的服务供应商可能会处理该访问通知。这些网络信标通常与 Cookie 结合工作。如果您关闭 Cookie,网络信标和其他技术仍然会检测对这些页面的访问,但它们生成的通知无法与其他不可识别身份的 Cookie 信息相关联,因而会被忽略。
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在您使用Lenovo网站的过程中,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)。我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践,不断完善和提升对您个人信息的安全保障水平。我们严格遵循隐私权政策的约定,一旦涉及处理您的敏感个人信息或新增第三方SDK,我们将再次征求您的授权同意。具体情况说明如下:
第三方SDK名称 开发主体名称 开发主体名称 个人信息类型 隐私政策链接
目睹 【杭州雅顾科技有限公司】 提供直播视频流服务 不涉及个人数据传输 【隐私政策链接】
Lenovo可能会与联想的第三方服务供应商和合作伙伴共享这些类别的个人信息,用于跨情景的行为广告目的,提供有针对性的广告,提供与广告效果相关的分析和报告,支持我们的产品和网站和/或向Lenovo及其客户和产品用户提供额外服务。在共享信息时,Lenovo会采取适当步骤来确保这些服务供应商和合作伙伴符合我们严格的隐私和安全性标准。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
联想是全球性组织,其法律实体、业务流程、管理结构和技术系统遍布全球。因此,在法律允许的情况下,遵循所适用的法律要求,我们可能会在联想和摩托罗拉(联想集团成员公司)集团内部(包括子公司、附属公司和母公司)或者与我们的服务提供商和业务合作伙伴分享您的个人信息,并且可能会将该信息传输到我们开展业务的国家或地区(包括但不限于美国和中国)。无论您的信息被传输到哪里和存放在哪里,我们的隐私和安全做法都旨在为您的个人信息提供全球性保护。对于所涉及的个人信息跨境,我们将会取得您的单独同意。
一些国家/地区的隐私法律与您所在国家或地区的隐私法律并不相同,这些司法管辖区的执法机构可能会要求提供您的数据。在这些国家/地区,联想仍将以我们在此描述的方式处理信息,并将采取必要措施,在传输和处理您的信息时遵守适用的数据保护法律。如有需要,联想还将在联想集团公司之间或者与联想合作伙伴或服务供应商签订协议,以管控个人信息的传输、处理和保护。
联想使用标准合同条款、内部评估等手段,帮助实现在中国、美国、欧盟、欧洲经济区、瑞士、英国等国家或地区之间进行个人信息的传输。
Lenovo将只在业务或其他令人信服的目的所必需的期限内保留信息,包括个人信息;在满足这些使用目的时将会安全地删除个人信息。只要符合以下任何情况,我们将保留您的信息,包括个人信息:
在我们将信息从我们的网站传输到我们的服务器时、在我们储存数据时以及在我们与第三方共享或委托第三方处理信息时,我们使用标准的技术和组织措施。例如,在传输敏感信息时,我们使用数据加密来保护您信息的安全。在与第三方共享或委托第三方处理您的信息时,我们采取合理恰当的步骤确保第三方将负责任地保护和使用您的信息。
但是,请记住,没有任何网站、服务或数据传输可以保证 100% 安全。 因此,虽然我们采取了适当的步骤来保护您的产品和信息,但是Lenovo不能确保或以其他方式担保我们的网站或者您提供给我们的任何信息的安全。使用我们的网站,风险自担。
我们的网站面向成年人以及年满 14 岁的未成年人,或相关司法管辖区规定的最小年龄(经未成年人父母或法定监护人准许使用这些网站)。若您是未满14周岁的未成年人,在使用我们提供的产品或服务前,应在您的监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策和《联想儿童个人信息保护规则》 ,并应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品和服务、提交个人信息。
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适用的数据保护法律可能赋予您控制我们对您个人信息的使用和处理的权利。这些权利可能包括:
*如果我们在征得您同意的情况下使用您的个人信息,您可以随时撤回您的授权,但这不会影响我们在您撤回授权之前对您的个人数据的使用。您可以通过您的Lenovo帐户(如果有)核对、更正或删除某些个人信息。
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请注意,我们将根据适用法律以及我们的隐私和安全标准采取措施验证您的身份,然后再授权您访问您的个人信息或以其他方式配合您的请求。如果您具有Lenovo帐户,我们可能会要求您登录您的帐户,以此来验证您的身份。如果您没有Lenovo帐户或者我们没有将您的电子邮箱地址存档,我们可能会请求您提供其他有限信息以验证您的身份。请注意,如果您没有Lenovo帐户或没有电子邮箱地址存档,或者我们无法在我们的记录中验证您的身份,我们可能会拒绝您的请求。
您也可以使用授权代理代表您提交本部分中说明的请求。如果您选择让授权代理代表您提交此类请求,Lenovo需要:(i) 您向授权代理提供允许其代表您提交此类请求的书面许可;(ii) 您的代理直接向Lenovo验证其身份。Lenovo可能会拒绝不符合这些要求的代理提交的请求。
此外,您还有权随时向相关的国家/地区数据保护当局提出问题或投诉。您也有权不因行使隐私权而受到歧视。
如果您需要行使上述权利,或对本隐私声明有其他疑问,可通过
privacy@lenovo.com联系Lenovo。您也可以将问题邮寄到以下地址联系Lenovo:
法务部
北京市海淀区西北旺东路 10 号院联想总部西区 法务部
邮编:100094
本声明最后更新于 2025/8/21。
本隐私声明最近进行了更新。查看以前的版本。
本隐私声明适用于通过由联想及其包括 Motorola Mobility LLC (下称“摩托罗拉”)在内的附属公司(统称为“联想”)提供并可供联想产品(包括个人电脑 (PC)、平板电脑、工作站、智能手机、智能办公设备、虚拟现实或增强现实耳机和物联网 (IoT) 设备,统称为“联想产品”)使用的软件及绑定服务收集的数据。本声明也适用于您可能在非联想产品或设备上使用的联想和摩托罗拉软件及绑定服务。如您就某一具体联想和/或摩托罗拉的产品或服务有任何疑问,请查阅相关产品或服务的隐私声明。
本隐私声明描述了联想产品的信息处理方法,包括收集何种信息、联想如何使用此类信息以及用于什么目的;会同何人分享此类信息;以及联想如何保护此类信息。它还介绍了您在有关使用、访问、更正和删除您的个人信息方面的选项以及其他主题。
根据地区法律和要求,我们可能对某些产品有单独的隐私声明。这些隐私声明是对本声明的补充隐私声明,旨在与此处描述的联想隐私原则和做法保持一致。
联想还通过联想的网站和其他来源收集个人信息。要了解有关我们网站隐私保护做法的更多信息,请访问我们的 网站隐私声明 。此外,本声明不适用于由基础设施方案业务集团(简称 ISG,前身为联想数据中心集团 (DCG))和联想方案服务业务集团 (SSG) 提供的某些企业产品和服务,以及由联想软件提供的产品和服务;也不适用于您在联想产品上安装或通过联想产品访问的第三方软件和其他服务。有关该等第三方隐私做法的详细信息,请参见该等第三方的隐私声明和使用条款。此外,本声明不适用于联想授权给其他公司(包括其附属公司)的某些产品。
如果我们对本声明作出更改,我们会提供先前版本以便您了解更改的时间和内容。如果我们对本声明作出任何重大更改,会在该等更改生效时通过在联想的网站上以及适用的联想产品或软件体验中发出通知或者发送电子邮件(发送至您帐户所指明的电子邮箱地址)的方式告知您。在适用数据保护法律的要求下,我们亦会就任何影响我们如何使用您个人信息的重大更改寻求您的同意。我们建议您定期查看本页面,以了解有关我们隐私做法的最新信息。
我们最近更新了本隐私声明。
请注意,支持多用户功能的联想产品的次级用户和访客用户在控制设置、权限和信息收集、使用及分享选项方面可能与主用户具有不同的能力。
联想会收集有关您和您的联想产品的信息,并且使用这些信息来保障您的联想产品高效工作,还可以帮助您充分利用联想产品的功能。
联想不会使用敏感的个人信息来推断消费者的特征。
请注意,在某些情况下,如果您没有向我们提供我们所要求的个人信息,我们可能无法向您提供您所要求的联想产品、绑定的服务、体验或功能。下面介绍了我们如何在某些环境中收集、使用和分享有关您和您的产品的信息。要了解有关特定应用程序如何收集和使用信息的更多信息,请参阅本声明中标题为“联想应用程序”和“摩托罗拉应用程序”的部分。
您的用户个人资料可能包含您在与联想互动时自愿提供给我们收集的信息,包括个人信息;您的 Lenovo ID、MyAccount、摩托罗拉帐号或Motorola ID (“Motorola ID”);您与我们的客户服务代表的联系;联想产品注册信息;以及来自您使用的某些联想产品和服务的信息。您的用户个人资料允许联想:
联想的某些产品、应用程序和服务可能使用机器学习和人工智能技术及工具。这些技术和工具的目的是以合乎道德的方式提供和改进我们的产品和服务。如果联想的某个产品、应用程序或服务使用人工智能处理我们的客户、消费者或用户的个人信息,我们将在适用的范围内并根据法律要求描述这些做法。
以下各节将进一步详细介绍用户个人资料中可能包含的信息类型、联想如何使用此类信息、是否会与任何第三方分享此类信息以及您可能做出的有关此类信息的某些选择。
当您选择创建 Lenovo ID、Motorola ID、注册您的联想产品或通过 MyAccount创建帐户时,我们将收集有关您和您的产品的信息,包括个人信息。我们使用您的 Lenovo ID 或 Motorola ID 以及相关的注册和帐户信息来识别您的身份,包括您何时使用我们的某些软件应用程序(如 Lenovo Vantage)和我们的交互式服务(如我们的在线商店和客户支持网站)。
如果您选择创建一个 Lenovo ID 或 Motorola ID 或注册您的产品,我们将需要从您那里收集某些信息,包括您的姓名、地址、电子邮箱地址、语言、地区/国家、年龄、产品类型/型号、产品序列号、产品注册日期以及有关您操作系统的激活数据。我们将使用这些信息来管理您的帐户或个人资料;提供您请求的服务;并向您提供通讯,包括您选择从联想接收的营销消息。联想出于此目的收集和保留的信息可能会与我们的服务提供商分享,以便他们可以向联想并代表后者提供数据托管、处理和营销服务。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
您可以通过访问https://passport.lenovo.com/home-page/ 并导航至“我的个人资料”来更改您的Lenovo ID密码或停用您的Lenovo ID帐户,也可以将隐私请求提交给联想和摩托罗拉。
某些联想产品、软件应用程序和服务需要储存性能信息才能运行。此类信息包括产品和设备标识符、技术数据以及其他非个人信息。某些此类信息可能会传输到联想的服务器。当您使用联想产品时,还会自动收集基本的应用程序安装信息,这包括是否已在联想产品上安装或启用应用程序的信息。
除非您已如下所述在您的联想产品上启用某些服务,例如“增强型设备支持”或“帮助改进”功能,并且/或者选择接收来自联想的营销通讯,否则我们为此目的收集的使用信息并不会直接识别您或您的联想产品。
我们会利用这些软件使用信息来分析您的应用程序的性能;为未来版本开发增强型改进;以及向您发送与服务和支持相关的(如非营销的)通讯。这些信息可能会与我们的服务提供商分享,例如支持联想产品的数据托管、处理和软件开发合作伙伴。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
如果您想要禁用此信息收集功能,可在特定产品或应用程序的“隐私”设置上完成相关操作。要停用软件使用信息收集功能,您可以打开联想产品的设置应用程序并关闭使用情况统计信息收集(或类似措辞的选项/开关);或在设备的控制面板中或通过设置菜单卸载特定的应用程序。
设备激活服务。以下信息将在您使用当前设备开机向导时被用到:设备或SIM卡相关信息,包括IMEI编号、IMSI编号、系统版本信息和移动国家代码、移动网络代码,用于激活设备系统服务。
您可以选择通过在您的联想产品上启用“增强型设备支持”。
使用摩托罗拉设备上的“增强型设备支持”,可以向我们提供关于您如何使用设备的其他信息,以便我们能够提供更高效或增强型客户支持,包括定制的故障排除或类似的支持服务。在摩托罗拉设备上,您可以在“设置”或设置中选择“增强型设备支持”选项。您可以稍后关闭此设置(如果您希望这么做的话)。
如果您选择向我们提供这些信息,我们会从您或您的联想产品收集的信息类型可能包括您的联想产品的序列号、设备 ID 或 IMEI 号、产品类型/型号、IP 地址、联想产品使用信息以及与联想或摩托罗拉智能手机关联的电话号码。此使用信息可能包括有关如何使用联想产品及其组件(如仪器和系统功能)的信息。
为了提高摩托罗拉智能手机的通话质量,我们需要在用户观察到的地方复制掉线、数据连接和蜂窝服务丢失等问题并排除故障。当用户设备上发生这些事件时,摩托罗拉将收集编码后的近似位置信息,其粒度不超过 5x5 平方公里。除非用户在收集信息前明确表示同意,否则摩托罗拉不会收集这些信息。摩托罗拉将限制数据收集的合理频率,并适用特定的数据保留政策。收集到的任何数据都将安全地传输给摩托罗拉,且访问权限将受到严格限制。
在联想 PC 环境中,除非您选择联想可以与您联系,否则此信息将以非个人身份识别格式保存。在联想和摩托罗拉智能手机环境中,可以通过“增强型设备支持”和“帮助改进”数据识别用户或设备。
此类信息可能用于:
联想会使用数据托管和处理服务提供商来支持联想开展此类“增强型设备支持”、“帮助改进”和相关活动。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
我们会自动收集有关您的联想产品的某些有限的不可识别个人身份的信息,以识别您所使用的软件是否为最新版、为您提供软件更新(包括安全更新)、开发新的产品和软件功能以及修复错误,以便让您的联想产品能够更顺畅、高效地运行。
以下各节介绍了某些联想和摩托罗拉软件应用程序如何处理您的信息。请注意,这些说明可能并未包括适用于或存在于您的联想产品上的所有联想或摩托罗拉应用程序。下面介绍的一些应用程序可预载到您的联想产品中,或者可通过在线软件或应用商店获得。对于未包括适用于或存在于您的联想产品上的其他联想或摩托罗拉应用程序,我们可能会通过特定的应用程序的隐私声明向您介绍如何处理您的个人信息。如需了解更多详情,请查看该特定应用程序的隐私声明。
Lenovo Welcome是一个设备内应用程序,适合联想产品(包括 PC)的新用户。在安装某些联想产品后大约 24 小时内,Lenovo Welcome将开始引导您体验联想产品,包括联想产品的功能;介绍Lenovo Vantage(如下所述);向选择接收特惠信息的用户提供联想及其合作伙伴的此类通讯等。联想仅出于这些目的通过Lenovo Welcome收集基本(不可识别个人身份)的设备和应用程序相关信息和指标。
Lenovo Vantage 是一款维持设备正常运转并帮助您高效利用您的 PC 或平板电脑的应用程序。在联想平板电脑上,Lenovo Vantage 提供基本的设备信息,包括剩余存储空间。PC 版 Lenovo Vantage 的特性和功能包括:
Lenovo Vantage 将收集您的 PC/平板电脑的设备标识符以及事件和使用数据,包括系统功能、应用程序使用和支持信息。此外,如果您将 PC 设置为根据位置或网络可访问性自动更新,Lenovo Vantage 将收集相应的数据(Wi-Fi 和 VPN 信息)以无缝更新您的系统。此类信息将存储在您的 PC 上,并且只有当您选择加入此类数据收集时,您使用 Lenovo Vantage 的信息才可能会与联想共享。除了联想可能不时使用的数据托管服务和处理商之外,联想不会在外部共享此类信息。对于平板电脑,Lenovo Vantage 可以访问某些设备权限,包括读取用户的 Lenovo ID 登录状态(与设置状态同步)、存储空间、应用使用情况、屏幕使用时间和其他信息(设备的序列号、Lenovo ID、国家/地区和语言)。Lenovo Vantage 还提供联想帮助库,可帮助用户基于特定序列号查看保修单或维修单的状态。用户能够升级保修,进行硬件测试,预约客服回拨,或查找附近的服务供应商。Tablet Vantage 利用 Google Firebase 分析使用情况数据。对于所涉及的个人信息跨境,我们将会取得您的单独同意。
您还可以选择向我们提供有关如何使用您的联想产品和软件来帮助改进联想产品的其他信息。此类选项通常见于联想产品或应用程序的安装过程或设置中。如果您决定不想让联想收集信息来帮助改进联想的产品,可以在联想产品或某个应用程序(例如 Lenovo Vantage)的设置中关闭此产品数据收集选项,或者卸载应用程序。
AI画师是指联想基于生成式人工智能技术为您提供的文本到图像和图像到图像的生成服务。当您选择安装和使用AI画师时,联想要求您提供某些个人数据以完成注册,方能使用这些功能。必要时,联想会在AI画师内就特定功能征求您的同意。如需了解更多详情,请查看 AI画师隐私声明。
要使用该产品,联想将收集以下数据:a) 帐号数据,电子邮件地址、联想 ID 的帐号登录凭证;b) 设备数据,事件数据(即点击、输入、保存、拖放操作)、IP 地址、设备类型、操作系统类型、应用程序版本、崩溃数据、序列号、MAC 地址、设备唯一标识和认证;以及 c) 用户内容,包括用户意见和您选择共享对该应用程序的反馈意见时上传的图像。
AI学习适合成人学习者,包括寻求提高技能的专业人士、继续深造的大学生以及对个人发展感兴趣的个人。AI学习通过实时转录帮助您捕捉细节,通过 AI 笔记总结要点,通过 AI 测验生成交互式测验,从而提高学习效率。这些功能将提高学习效率,增强记忆保持力,让您更深入地接触材料,加深对关键信息的理解。
主要特性和功能:
要使用该产品,联想将收集以下数据:a) 帐号数据,电子邮件地址、联想 ID 帐号登录凭证; b) 设备数据,事件数据(即点击、插入、保存、拖放操作)、IP 地址、设备类型、操作系统类型、应用程序版本、崩溃数据、序列号、MAC 地址、唯一设备标识和认证;以及 c) 用户内容,用户图像和意见以及您上传到应用程序的图像和文本。
对于电子邮件地址和电话号码,我们将在您持有AI学习帐号期间,始终保留该等信息。对于您的反馈信息,我们将在 5 年内保留您的数据,对于其他类别的数据,我们将在对实现产品正常性能而言必要的期间保留该等数据。
通过使用 Lenovo Display Plus,用户可在其电脑上保存和启动常用布局。布局是用户在其电脑上打开的窗口的布置方式。用户可以快速切换保存的不同布局,例如演示布局、游戏布局等。Displays Plus 可以识别本地保存的应用程序和文件并记住窗口布置的方向和位置。Display Plus 还可以检测目前在电脑上打开的文件和应用程序。我们仅收集有关软件的基本信息(包括版本号),以便为您提供更新版本。
Lenovo Smart Appearance 是一个基于 AI 的应用程序,可改进视频会议体验。它可以起到虚拟驱动程序的作用,并且由多个会议应用程序以及在线教学或直播客户端加载。此应用程序可以帮助用户增强摄像头效果,尤其适合视频会议。在使用相机的场景中,提供五官智能配置、背景虚化、眼神接触校正、面部取景、光线校正等多种功能。我们收集有关如何使用我们的应用程序的指标,以改进此软件(可在“设置”中关闭收集功能),不会收集任何个人数据。
Lenovo Aware 是使用联想电脑在本地操作的软件,通过访问具有用户权限的内置摄像头,在本地实时处理视频流,以分析用户状态并提供包括休息提醒、距离检测、坐姿检测、注意力检测和疲劳检测等功能。Lenovo Aware 提供灵活的设置以满足用户定义的需求,包括青年和普通模式选项、提醒灵敏度、各种阈值等。此外,Lenovo Aware 还为用户提供电脑使用时间、坐姿等功能的统计数据,方便用户进行相应调整。Lenovo Aware 不收集任何个人数据或用户数据。所有图像均在本地处理。联想仅收集指标和仪表数据,包括功能开关、一般统计、软件使用时间、功能严格性设置等,以提高软件质量。
Lenovo Migration Assistant (LMA) 是一种有助于移动文件和简化新 PC 设置的工具。LMA 通过 Lenovo Vantage 启动,并使用 Wi-Fi 连接以便您将文件从一台 PC 发送到另一台 PC。您可以在两台 PC 上使用您的 Lenovo ID 帐户登录 LMA 应用程序。为了提供此功能,LMA 将有权访问您的操作系统版本、.NET framework 版本、PC 品牌、网络适配器品牌和 Wi-Fi 频率信息。使用 LMA 传输文件时,联想不会收集或保留任何可识别个人身份的信息或您的文件。但是,联想会收集某些基本(不可识别个人身份)的设备和应用程序相关数据和指标。联想可能会使用数据托管处理服务提供商来支持这些活动。
LMA 还可能为您提供将 Dropbox 用作文件存储服务的机会(如果您选择的话)。请参阅 Dropbox 的隐私声明和使用条款,了解有关其隐私做法的更多信息。
Lenovo System Health Manager 允许用户监控电脑的运行状况、优化性能并采取措施避免出现问题。为了提供此功能,应用程序将分析某些基本(不可识别个人身份)的设备和应用程序信息,如事件、Windows 内部版本号、BIOS、嵌入式控制器和设备驱动程序版本。如果用户选择允许,联想还将收集匿名使用情况统计信息,包括系统功耗信息和任何电源相关问题的可能原因。
Lenovo Device Manager (LDM) 是 Lenovo UDS 平台上基于云的设备管理解决方案。LDM 为 IT 管理员提供了一个单一的界面来管理他们的 Windows、Android 和 Linux 设备,包括 PC、平板电脑、边缘设备和 ARVR。IT 管理员可以远程访问设备详细信息、正常运行时间、硬件和软件资产。LDM 还能通过远程访问联想台式机、管理 BIOS 设置以及通过软件、BIOS、驱动程序和固件更新来维护安全性,进而维护和配置公司策略。我们利用由 Pendo 提供支持的 AI 技术来提供使用情况分析,以改善使用联想解决方案时的交互体验和整体用户体验。联想解决方案中的电子邮件和角色等数据将由 Pendo 处理,其唯一目的是分析使用情况、接受用户反馈并提供应用内指导功能。
Legion Arena 是一款游戏库管理器,可将用户的整个游戏库聚合到一个应用程序中。用户可以通过 Legion Arena 管理来自 Steam、Epic Games Store、Xbox Game Pass 和其他流行游戏平台的游戏。用户可以查看游戏库中每个游戏的详细描述,查看所有用户正在玩的热门游戏,并获得独家奖励和赠品。联想不收集任何个人数据,也不与他方共享任何数据。此外,联想与上述游戏平台并无合作或关联。
Legion Arena 会检测某些联想平板电脑产品上安装的应用程序是否有更新,并弹出更新提示。要提供此功能,Legion Arena 需要检测设备上安装的应用程序,并收集设备的序列号和软件版本号。
Legion Space 是一个游戏平台。用户可以在这里购买游戏,跨平台管理游戏,以及自定义控件。联想与 Metaboli(也称为 Gamesplanet)等第三方合作,提供购买和下载服务,并共享一些数据以连接服务。如果涉及对外提供您的个人信息或个人信息跨境,我们将会取得您的单独同意。
用于平板电脑的高级功能(取代了 AI Experience Center)应用程序,提供面部解锁、指纹解锁和 Wonder Experience Center(场景智能提醒)等功能。如果设备在屏幕前检测到人脸并且即将关闭屏幕,场景智能提醒可以延长屏幕开启时间。如果设备检测到人脸接近锁定的屏幕,靠近唤醒功能可唤醒屏幕。 如果设备检测到用户面部离屏幕太近,距离提醒可以提醒用户与设备保持适当的观看距离。全程视频美容可以通过第三方应用在视频通话中启用滤镜和虚化效果。要提供此功能,高级功能需要访问设备的摄像头。摄像头只会检测用户在设备前的状态。所有用户数据均在本地处理,无需离开设备。
云文件夹(即 “Apps for You”)是一款用于推荐应用程序的定制侧边栏功能。这些建议仅显示应用程序图标,不会存储或下载应用程序,并可能随时更新。云文件夹会收集图标的展示次数和点击数以及非个人数据(如软件版本)。您可以在设置中关闭建议。
联想扫描王是供联想 PC 使用的一款本地操作软件,可处理内置摄像头拍摄的照片、导入的图像/文档编辑(裁剪、组合、转换格式)、图像中的文本提取 (OCR)、应用中的网站搜索等。Lenovo Smart Scanner 不收集用户的任何个人数据。所有文档均在本地处理。联想会收集设备 ID 和功能使用情况,以了解用户需求并优化功能设计。
将 Lenovo AvatarMaster 与 Ready Player Me 协同使用,用户可以创建自己的头像,并自定义头像的发型、面部特征、服装和配饰,以适应各种场景的使用。通过虚拟摄像头技术,创建的头像和背景可以导入第三方会议和流媒体平台。头像可以通过语音或摄像头操作,还可以借助一些动画进行操作。该应用会收集 Lenovo ID,以便在当前设备和其他设备之间同步数据,并收集一些行为数据来改善用户体验。使用此应用需要具有相机和麦克风使用权限。
ThinkSmart 是联想的解决方案。它将硬件(ThinkSmart 设备)与软件相结合,增强了会议中的协作,并且便于从一个中心位置 (ThinkSmart 管理器) 管理这些设备。它会收集设备数据,包括会议中状态、外围设备断开连接、错误、在线/离线状态,以便客户通过 ThinkSmart 管理器管理其设备。ThinkSmart 设备预装了 Microsoft Team Room 或 Zoom。是否使用 ThinkSmart 管理器由用户决定。联想不会与 Microsoft 或 Zoom 共享任何个人数据。联想使用 Datadog 收集日志,并将数据托管在 AWS 上。如涉及个人信息跨境,我们将会另行取得您的单独同意。
Lenovo Cloud Platform 是一个多租户 SaaS 平台,用于管理用户、设备和云服务。它已通过 ISO/IEC 27001 和 CSA STAR Level 2 认证。创建帐号可能需要名称、位置和账单的组织详细信息。用户使用该平台需要提供姓名、电子邮件地址和电话号码相关详细的联系信息。注册的设备可能会报告标识符,包括型号、序列号、MAC 地址、IP 地址和设备 ID。用户在使用该平台时,可能会被收集匿名使用情况指标。该平台在不同地区独立运行,数据主要存储在 Amazon AWS 上。如涉及个人信息跨境,我们将会另行取得您的单独同意。
Smart Care 是一款软件应用程序,旨在帮助客户更好地与联想设备交互,并在需要时及时、无缝地提供协助。
为了向客户提供量身定制的支持服务,Smart Care 收集联想设备的序列号、设备 ID 以及客户联系信息数据。此外,Smart Care 还收集设备的位置和系统语言,以便根据地理位置更好地决定是否可以提供服务。
如果客户同意,Smart Care 将收集匿名使用情况统计数据和崩溃报告,以了解客户需求、衡量性能,从而不断优化。
如果在摩托罗拉设备上启用了Moto指纹解锁功能,您需要同意开启指纹识别,并通过设备上的指纹传感器进行指纹特征采集即可解锁设备。根据指示录入您的指纹信息,并将指纹数据加密保存在设备的数据/缓存区域中,即收集和读取生物特征识别信息。我们将通过读取您的指纹数据,以进行设备解锁和相关的身份验证等目的,以便您能更快捷地解锁设备和授权访问应用程序。我们会采取必要的技术和组织措施来保护您的指纹数据的安全性和隐私性,指纹数据也仅在您的设备上进行处理,不会上传到摩托罗拉,也不会与第三方共享。您有权访问、更正或删除您的指纹数据,还可以选择启用或禁用指纹解锁功能。如果您需要行使这些权利或进行相应的选择,请参考设备设置中的相关选项。
如果在摩托罗拉设备上启用了Moto面部解锁功能,您需要同意开启面部识别,并通过打开设备上的摄像头、注视显示屏进行人脸特征检测即可解锁设备。根据提示录入您的面部信息,将提取的人脸特征数据加密保存在本设备的数据/缓存区域中作为面部识别注册信息,即使用相机权限。我们将通过读取加密后的人脸特征数据,以进行设备解锁和相关的身份验证等目的,以便您能更快捷地解锁设备和授权访问应用程序。我们会采取必要的技术和组织措施来保护您的面部注册信息的安全性和隐私性,面部注册信息也仅在您的设备上进行处理,不会上传到摩托罗拉,也不会与第三方共享。您有权访问、更正或删除您的面部注册信息,还可以选择启用或禁用面部解锁功能。如果您需要行使这些权利或进行相应的选择,请参考设备设置中的相关选项。
您可以选择向我们提供有关如何使用您的联想产品和软件来帮助改进联想产品的其他信息。此“帮助改进”选项通常位于联想产品或应用程序的设置中。如果您决定不想让联想收集“帮助改进”信息,可以在联想产品或某个应用程序的设置中关闭此产品数据收集选项。
家庭空间会将您的设备限制到一个“空间”并允许您控制可以使用哪些应用程序。让孩子使用您的设备时,可以开启一个空间,也可以防止某个手势意外启用某个功能。您可以创建多个空间,并选择每个空间内可以使用的应用程序。如果您已在摩托罗拉产品上启用“增强型设备支持”或“帮助改进”功能,我们从家庭空间收集的使用信息将包括以下指标:(a) 使用了多少个空间,(b) 每个空间内使用的应用程序数量,(c) 使用了哪个网格布局,以及 (d) 空间使用时长;使用情况数据不包括任何空间内发生的活动。
您可以通过评价与反馈对设备进行评级,并与摩托罗拉和联想共享反馈,以帮助摩托罗拉和联想做出改进来提升硬件和软件体验。为了提供相关功能,评价与反馈将收集您的日志,包括摩托罗拉设备 ID、序列号、国家/地区、电子邮件地址和电话号码联系信息、某些不可识别个人身份的设备和应用程序事件及分析信息;您也可以添加屏幕截图和照片。这些功能还可能要求读取日志权限。摩托罗拉和联想可能会使用第三方数据托管和处理服务供应商来支持这些活动。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。外部软件开发合作伙伴也可能会访问某些不可识别个人身份的反馈信息,以便排除问题或提升摩托罗拉设备的使用体验。
摩托罗拉通知允许您接收摩托罗拉和所选合作伙伴推送的与您相关的产品相关信息和优惠,包括软件更新通知、提示和技巧、新产品和服务相关信息,以及参与研究或调查来帮助改进摩托罗拉产品和服务的邀请。如果您选择通过摩托罗拉通知接收营销通讯,摩托罗拉将在您的设备上以“推送”通知的形式发送这些通讯,并且摩托罗拉将收集您的姓名、联系信息、摩托罗拉设备标识符、不可识别个人身份的设备和应用程序指标及仪器数据。所收集的信息可能会共享给数据托管和处理服务提供商、营销机构、广告合作伙伴以及摩托罗拉的调查研究合作伙伴,以便他们可以支持摩托罗拉通知的活动。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。您随时都可以选择取消接收推送通知,单击本应用程序上的取消订阅按钮或者使用在您单击接收的通知时出现的取消订阅选项即可。
Moto Secure将为您的电话提供虚拟安全和隐私功能。
其包含更多功能(例如保密文件夹,可安全地隐藏您的工作和个人信息),需要通过额外的身份验证才能打开。
我们收集关于如何使用该应用程序来改进软件的指标。
Motosafe 是一款摩托罗拉解决方案,使企业能够在设备丢失时、在设备首次与任何网络连接时立即锁定其设备,由此防止设备被盗和被抢。
该解决方案还涵盖贷款或补贴设备,以减少收入损失并加强补贴保护。
企业管理员和转售商能够管理 IMEI 信息,以有效激活解决方案。
Moto Device Manager 是一款解决方案,通过监控、管理和确保移动设备安全,尤其是属于企业并能够访问敏感数据的移动设备,为企业数据安全提供支持。
Moto Device Manager 应用程序会向客户的 Moto Device Manager Console 传输设备日志数据,该等数据涉及在同一工具上注册的公司自有设备。
Moto Device Manager 要求访问联系人、位置、设备状态、电池、通知、后台服务的权限和安卓安全权限,具体取决于 IT 管理员可能配置设备策略的限制级别。
IT 管理员将负责管理设备,并有权访问从被完全管理的设备(公司自有设备)收集的帐号(用户名和电子邮件地址)、位置、IMEI 和序列号数据。
Moto 小部件提供日期、时间、天气信息,并通过各种小部件选项显示步数。Moto 小部件允许用户访问闹钟、时钟、秒表、日历和其他相关功能。用户还可在任何一个小部件选项上设置和点击天气信息,以获取详细的天气预报。
经用户同意,Moto 小部件可在后台收集确切的地理位置信息,以显示您当前位置的天气信息。Moto 小部件取得该位置数据,并可与我们的天气服务提供商 (AccuWeather) 共享该位置数据,以获取准确且及时的天气预报;但是,不会向摩托罗拉上传该数据。Moto 小部件还将收集关于已安装应用程序的信息,以确定从哪个合作伙伴处获取并显示天气信息,但不会向摩托罗拉上传该信息。
Moto 小部件可要求推送通知权限,以显示每日天气和极端天气预警,用户可随时选择退出该项预警功能。同时,其还可要求活动识别权限,以便从用户的 Google Fit 帐号获取步数,并在用户配置后,在 潮流、清理 和 自适应 小部件上显示该步数。
Moto 游戏是一款游戏配套应用程序,可改进用户在摩托罗拉手机上的游戏体验。它提供阻止通话或快速截屏等实用工具,以改进您的游戏体验。收集的具体数据是应用程序活动,即行为数据,如每款游戏的游戏次数。这些数据是按照标准的 Moto 签到数据设计收集的,并且Moto 游戏将每日收集用户数据。用户可在设置中禁用摩托罗拉设置的工具。为提供该应用程序,第三方(游戏提供商和 Google)可能会出于自身目的直接收集行为数据。请参阅其隐私声明和使用条款,了解有关其隐私惯例的更多信息。
在某些国家/地区,在适用法律允许的前提下,Moto 游戏还可通过我们的广告合作伙伴提供个性化广告,这些合作伙伴也可直接访问或读取用户设备上的 Google Advertising ID,以便个性化定制广告。用户可从设备隐私设置中重置或删除其 Google Advertising ID。如需详细了解 Google 如何使用利用其服务的网站、应用程序或其他财产提供的信息,请参阅 Google 的隐私政策和 business.safety.google/privacy 上所载的关于其数据收集和保护惯例的其他信息。
Moto Buds应用程序是一款配套应用程序,旨在帮助用户控制和配置摩托罗拉耳机。它适用于 Moto Buds+ 和 Moto Buds 及以后的型号。从现有客户处收集的具体数据包括大致位置数据、应用程序活动、序列号、条形码和 MAC 地址。请求的权限来自附近的设备和蓝牙。我们不会向任何第三方披露与该应用程序相关的任何类别的数据。
日记是一款为捕捉和组织多媒体内容而设计的移动应用程序,包括摩托罗拉 AI 解决方案生成的内容。用户可创建包含照片、截图、录音和文本笔记的条目。该应用程序还提供音频转录、摘要和在日志条目中搜索的功能。收集的数据包括照片、截图、录音、文本笔记和使用数据。
通过应用程序交互直接从用户那里收集数据,例如用户输入和系统数据。许多交互都将要求您的授权。
我们可与受信任的第三方服务提供商共享用户数据,以便提供云存储和 AI 服务。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
Moto Customization 是一款企业对企业对消费者 (B2B2C) 解决方案,面向希望远程定制摩托罗拉设备的企业,提供一次性体验。它是 ThinkShield Console 内的一个产品,客户必须购买许可证并成为 ThinkShield Console 的用户。
IT 管理员通过 Thinkshield Console 创建一份“新模板”来提供一次性配置,并预装必要的应用程序、文件、联系人和快捷方式。
Moto OEMConfig 是一款应用程序,允许使用企业移动管理 (EMM) 工具的企业在摩托罗拉智能手机上设置 ThinkShield 移动专属功能。它允许企业在企业自有设备或工作配置文件中设置自定义策略。例如防火墙、壁纸设置、接入点名称 (APN) 配置等。
我们收集关于如何使用该应用程序来改进该软件的指标。
Moto 便利贴是一款专为摩托罗拉手写笔设备设计的数字素描本和笔记应用程序。它允许用户使用手写笔创建手写笔记、草图、绘图和多媒体内容。该应用程序收集关于用户行为和偏好、笔记内容和创建的数据。该应用程序通过用户输入和系统日志等应用程序交互,直接从用户处收集数据。
我们可与受信任的第三方服务提供商共享用户数据,以便提供云存储。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
Moto Software Control 管理您的设备机群软件,允许设备升级到您所需的软件版本,同时防止设备执行不必要的更新,由此提供应用程序和系统的稳定性。这是 ThinkShield Console 的内部产品,客户必须购买许可证并成为 ThinkShield Console 的用户。
Moto Software Control 要求获得固件版本和 ID(序列号和 IMEI)的权限,并从用户管理的设备(公司自有)中收集数据。
以下各节介绍了联想可能收集、使用和/或分享有关您的个人信息或非个人信息的其他情况。此类信息的其中一些也可能保留为您的联想用户个人资料的一部分,如上所述。
如果您接收来自联想和/或其合作伙伴的营销、广告或促销通讯(例如通过电子邮件或产品内推送通知),或者如果您选择参加活动、竞赛或调查,我们将收集有关您的个人和非个人信息,以协助我们管理这些活动和通讯,或者为您的参与提供便利。我们可能会收集您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、年龄或出生日期、联想产品信息、您的用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。我们可能会使用这些信息向您发送产品支持通知、公告、新闻稿,以及在适用法律允许的情况下向您发送参与客户满意度调查的邀请。
联想和选定的服务供应商或合作伙伴(包括营销、广告、调查和活动公司)也可能会使用您提供的信息,代表联想或者作为联想与该公司之间的联合活动或促销活动的一部分,来开展促销、客户满意度或产品支持活动。联想还可能使用数据托管和处理服务供应商来支持这些活动,以及使用外部工具来帮助我们了解更多有关消费者趋势、营销电子邮件打开/点击率等的信息。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。此外,我们可能会从第三方来源(如消费者研究公司)获取数据,补充我们从您那里收集的信息。
您将收到来自联想的交易通讯,如订单确认。您无需订阅即可接收联想营销通讯,以从联想购买产品。您可以选择按照这些通讯中的说明取消订阅;在帐户设置中更改您的偏好设置;也可以向联想提交申请或向摩托罗拉提交申请。
联想可能为其客户提供参与会员计划以获得折扣、优惠券或其他激励的机会。虽然这些计划是完全可选的,并且参与不是从联想购买的要求,但如果您选择参与,则需要收集您的某些个人信息。
为注册和参与联想会员计划而收集的信息可能包括您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄或出生日期、联想产品信息、用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。可能会与联想的服务提供商或合作伙伴分享这些信息,以代表联想管理会员计划。联想还可能会使用第三方数据托管和处理公司来支持这些活动。您可以按照适用的会员计划规则规定的任何步骤结束您对联想会员计划的参与。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
您可以通过登录各种不同的社交媒体网站(如微博、微信、抖音)来体验联想产品(如 Lenovo Vantage)和访问联想账号信息。如果您选择登录这些网站以使用这些服务,联想将从您的社交媒体帐号收集个人信息,包括您的公开个人资料、电子邮件地址、年龄或出生日期、联系人列表、兴趣、爱好及目前所在城市。您的社交媒体服务会根据您的社交媒体个人资料设置以及该网站的服务条款将此类信息提供给联想。
联想可能会将此信息附加到您的联想个人资料中,并可能使用此信息来帮助我们开展营销活动以及向您发送您选择接收的营销通讯。所提供的信息可能取决于您的社交媒体帐户的隐私设置。有关详细信息,请参阅相关社交媒体服务的隐私声明。
一些联想产品和支持服务还可能涉及联想通过您用于联系联想的联系方式(包括通过电话、电子邮件或在线聊天服务)联系您并收集必要的个人信息。请注意,在这些情况下,出于提升用户服务和质量保证目的,我们可能会对通话进行录音或留存聊天文字。为了向您提供您所请求的服务或支持(如根据联想产品保修请求技术支持或维修服务),联想客户服务人员还可能会收集和访问有关您的个人信息,包括您的用户个人资料、账号信息、联系信息、联想产品和服务标识符以及有关您如何使用联想产品和服务的信息。
一些联想客户服务人员为向联想及其客户提供此类服务的服务供应商工作,并可能在此背景下访问您的相关信息。联想可能会使用数据托管、处理和通信服务供应商(如在线聊天工具和采用 AI 技术的聊天工具)来支持这些活动。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
此外,联想产品的授权联想分销商、经销商或维修提供商也可能访问此处所述的特定客户服务、质量保证和产品信息,以支持您的产品或提供您所请求的服务,如您根据联想产品保修请求的维修服务。
有些时候,出于战略或其他业务原因,联想可能会决定在一些国家或地区出售、收购、兼并或以其他方式重组业务。我们将会通过电子邮件及/或在我们的网站上的显著位置发出通知,告知您的个人信息的所有权或用途的任何变化以及关于您的个人信息您可能拥有的任何选择。这种交易可能会涉及向潜在或实际的买方披露个人信息或者从卖方获得个人信息。
法律要求和行使联想的权利
个人信息可能要服从于司法或其他政府部门发出的传票、令状、命令或刑事和反欺诈调查的相关安排。因此,如果我们本着善意的原则认为法律有要求,我们可能会向监管或政府机构、法院、审裁处和执法机关披露个人信息或其他信息。我们可能还需要披露个人或其他信息,以保护我们的权利、保护您或他人的安全或对盗窃或欺诈行为进行调查。除上述情况外,可能还会有一些情况要求我们向其他方披露您的个人信息,包括但不限于法律顾问或收债机构。
联想不会出售(传统定义的“出售”)任何年龄段客户的个人信息。
联想可能会与联想的第三方服务供应商和合作伙伴共享这些类别的个人信息,用于跨情景的行为广告目的、提供有针对性的广告、提供个性化广告、提供与广告效果相关的分析和报告、支持联想产品和/或向联想及其客户和产品用户提供额外服务。在共享信息时,联想会采取适当步骤来确保这些服务供应商和合作伙伴符合联想严格的隐私和安全标准。如果涉及向第三方服务供应商和合作伙伴提供您的个人信息,我们将会取得您的单独同意。
用户可从摩托罗拉设备隐私设置中重置或删除其 Google Advertising ID。如需详细了解 Google 如何使用利用其服务的网站、应用程序或其他财产提供的信息,请参阅 Google 的隐私政策和 business.safety.google/privacy 上所载的关于其数据收集和保护惯例的其他信息。
联想是一个全球性组织,其法律实体、业务流程、管理结构和技术系统遍布全球。因此,在法律允许的情况下,遵循所适用的法律要求,我们可能会在联想内部(包括子公司、附属公司和母公司)或者与我们的服务提供商和业务合作伙伴分享您的个人信息,并且可能会将信息转移到我们开展业务的国家或地区(包括但不限于中国和美国)。无论您的信息被转移到哪里和存放在哪里,我们的隐私和安全做法旨在为您的个人信息提供全球性保护。对于所涉及的个人信息跨境,我们将会取得您的单独同意。
一些国家或地区的隐私法律与您所在国家或地区的隐私法律并不对等,这些司法管辖区的执法机构可能会要求提供您的数据。在这些国家或地区中,联想将仍然以我们在这里描述的方式处理信息,并且在转移和处理您的信息时,将采取为遵守适用的数据保护法律而必要的措施。必要时,联想还将在联想集团公司之间或者与联想合作伙伴或服务提供商签订协议,以管控个人信息的转移、处理和保护。
摩托罗拉和联想使用标准合同条款作为一种手段,帮助实现来自中国、欧盟、欧洲经济区、瑞士和英国及这些地区内部之间的个人信息传输。根据法律、行政法规或地方当局的要求,摩托罗拉和联想将接受安全评估或获得必要的认证。
联想将只在业务或其他令人信服的目的所必需的时间内保留信息,包括个人信息;在满足这些使用目的时将会安全地删除个人信息。您可以在特定的服务或相关的应用界面上找到特定的保留期。只要符合以下任何情况,我们将保留您的信息,包括个人信息:
在我们将信息从联想产品传输到我们的服务器时、在我们储存数据时以及在我们与第三方分享信息时,我们使用标准的技术和组织措施。例如,在传输敏感信息时,我们使用加密来保护您信息的安全。在与第三方分享您的信息时,我们将采取合理恰当的步骤确保第三方将负责任地保护和使用您的信息。
联想产品还可能包括安全性功能,旨在帮助您保护您存储在联想产品上的信息。这些功能可能包括以下解决方案:加密;混合密码、数字密码、面部和指纹解锁;以及远程控制您的联想产品,以便您能够找到、锁定丢失或被盗的产品并清除这些产品上的信息。您可以访问联想产品上的安全性设置,了解更多关于可用功能的信息。
但是,请记住,没有任何产品、软件或数据传输可以保证 100% 安全。因此,虽然我们采取了适当的步骤来保护您的产品和信息,但是联想不能确保或以其他方式担保您的联想产品或者您提供给我们的任何信息的安全。使用联想产品,风险自担。欲了解关于联想产品安全的更多信息以及如何就相关问题或安全漏洞联系联想的产品安全团队,请访问联想产品安全站点。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是年满14周岁的未成年人,在使用本产品前,请您务必在监护人的陪同下阅读本政策,并确保已征得您的监护人明确同意后,方可使用本产品并向我们提供您的个人信息。对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此信息。
对于可能针对未成年人特性而开发或适用的产品和/或服务,我们根据相关法律法规的要求制定了《儿童个人信息保护规则》或类似文件并会以显著方式提供给您,以便您在启用产品或服务时查阅。
适用的数据保护法律可能赋予您控制我们对您个人信息的使用和处理的权利。这些权利可能包括:
*如果我们在征得您同意的情况下使用您的个人信息,您还有权随时撤回您的授权,但这不会影响我们在您撤回授权之前对您的个人数据的使用。此外,您可以通过您的联想帐户(如果有)和/或您的联想产品或应用程序设置来核对、更正或删除某些个人信息。
要行使上述权利,请向联想提交隐私请求或向摩托罗拉提交隐私请求。我们将根据适用的数据保护法律对任何此类请求进行审查、做出响应及采取行动。
请注意,我们将根据适用法律以及我们的隐私和安全标准采取措施验证您的身份,然后再授权您访问您的个人信息或以其他方式配合您的请求。如果您具有联想帐户,我们可能要求您登录您的帐户来验证您的身份。如果您没有联想帐户或者我们没有将您的电子邮箱地址存档,我们可能会请求您提供其他有限信息以验证您的身份。请注意,如果您没有联想帐户或电子邮箱地址存档,或者我们无法在我们的记录中验证您的身份,我们可能会拒绝您的请求。
您也可以任用授权代理代表您提交本部分中说明的请求。如果您选择让授权代理代表您提交此类请求,联想需要:(i) 您向授权代理提供代表您提交此类请求的书面许可;(ii) 您的代理直接向联想验证其身份。联想可能会拒绝不符合这些要求的代理提供的请求。
此外,您还有权随时向相关的国家/地区数据保护当局提出问题或投诉。您也有权不因行使隐私权而受到歧视。
要行使上述权利,或者您对本隐私声明有其他疑问,可通过privacy@lenovo.com 联系联想或通过privacy@motorola.com联系摩托罗拉,或者通过以下地址联系我们:
北京市海淀区西北旺东路10号院联想总部西区 法务部
邮编:100094
联想儿童个人信息保护规则
生效日期:2024年 5月 3日
联想致力于保护使用我们产品和/或服务的儿童的个人信息。在联想《隐私政策》基础上,本《儿童个人信息保护规则》(简称“本规则”)旨在帮助您作为儿童监护人全面了解我们如何收集、使用、存储、委托处理、转让、公开、共享及提供或以其他方式处理您提供给我们的儿童个人信息,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再允许儿童继续使用相关产品或服务。我们希望与您一起共同保护儿童的个人信息,并承诺在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何儿童个人信息(但本规则特别约定或法律规定的除外)。
本规则所称儿童是指不满十四周岁的未成年人。如果您是儿童,您需要和您的监护人一起仔细阅读本规则,并在征得您的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
除另有约定外,本规则所用术语和缩略词与联想《隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。本规则包含以下内容:
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
二、对儿童个人信息的存储和保留
三、您如何管理儿童的个人信息
四、委托处理、转让、公开、共享儿童个人信息
五、我们如何保护儿童个人信息
六、联系我们
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
针对我们专门面向十四周岁以下儿童的产品和/或服务,或其部分功能,在注册或使用这类产品或服务时,您可能需要输入生日、年龄等能够识别用户年龄的信息,并按照法律法规的规定,在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关产品或服务。
当我们根据您提供的上述信息识别出用户为十四周岁以下的儿童时,做为儿童的监护人,您可能需要向我们提供手机号码、电子邮箱等信息,以便我们验证您与您监护的儿童的监护关系;我们也可能会将您的信息与儿童帐号进行关联,以便您管理儿童使用产品和/或服务的情况,并保护您和您监护的儿童的相关权益。
当儿童使用某款产品和/或服务时,或享受某些针对学生的特惠价格时,我们可能会收集其他相关的儿童个人信息,但我们会根据合法、正当、必要、诚信的原则,仅为实现前述目的收集必要的信息。
如果超出上述收集的您或您监护的儿童个人信息范围或目的的,我们将再次告知您,并征得您的同意。
收集个人信息的目的在于向您监护的儿童提供产品和/或服务,并且保证我们遵守可适用的法律、法规及相关规范性文件。您有权选择是否提供该个人信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您监护的儿童提供相应的服务,也无法回应用户在使用相关产品和/或服务时遇到的问题。为保护儿童的个人信息安全,我们强烈建议由您来完成提供孩子个人信息的行为。
二、对儿童个人信息的存储和保留
我们采取了严格的加密措施来存储您监护的儿童的个人信息,以确保信息安全。我们严格设定了此类信息访问权限,来控制您监护的儿童个人信息的知悉范围。同时,我们也具备完备的技术能力,以避免违法复制、下载儿童个人信息。
我们会遵守所适用的相关法律的要求,或者基于本规则中所述的信息收集的目的所必需的期间来存储和保留个人信息。个人信息在完成收集目的,或在我们确认您的删除或注销申请后,或我们终止运营相应产品或服务后,我们将停止保留个人信息,并对所收集的儿童个人信息做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的或其他法定目的,我们将基于适用的法律继续保留相关数据。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息,将存储在中国境内。
三、您如何管理儿童的个人信息
(一)查阅、复制、更正、补充、删除儿童个人信息
作为儿童监护人,如果您希望了解我们对儿童个人信息处理情况,或者如果您发现我们收集、存储、使用、披露的儿童个人信息有错漏的,您可以通过发邮件到第六条列示的电子邮箱的方式来联系我们行使如下权利:
1. 查阅儿童个人信息种类、数量等;
2. 复制、更正、补充、删除儿童个人信息。
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时,我们将在所适用的法律规定的时间内对您的请求做出回应,如我们拒绝了您行使权利的请求,我们也会书面告知并说明理由。
(二)转移儿童个人信息
您可以发送邮件到第六条列示的电子邮箱,来提交请求转移我们掌握或控制的您监护的儿童的个人信息。如果符合国家网信部门规定条件,我们将提供转移的途径。
(三)撤回同意
您可以发送邮件到第六条列示的电子邮箱,来提交请求撤回同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您监护的儿童的个人信息。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,在此后不再收集、使用和/或披露您监护的儿童的个人信息。
请注意,根据您授权我们处理信息的范围,您撤回同意可能导致您监护的儿童不能享受我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权已进行的个人信息处理活动的效力。
(四)注销服务或账号
如您希望注销儿童用户在联想申请的账号,您可以通过发送邮件至第六条列示的电子邮箱来提出申请。但提请您特别注意:由于注销该账号的操作将使您无法使用本产品的功能和服务,请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对联想各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。
(五)如您发现我们存在如下情况时,您可以要求我们删除儿童个人信息:
1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
2. 我们停止提供产品/服务,或者保存期限已届满;
3. 您撤回同意;
4. 我们违反法律、行政法规或者违反本指引约定处理个人信息;
5. 法律、行政法规规定的其他情形。
四、委托处理、转让、公开、共享儿童个人信息
我们将遵照法律法规的规定,严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。
(一)委托处理
仅为实现外部处理的目的,我们可能会委托第三方合作伙伴(包括服务供应商、承包商、代理、应用开发者等)处理儿童的个人信息;这种情形下,我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估,签署委托协议,明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等,要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围及限定的用途,并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和儿童的信息安全。
(二)转让
随着我们业务的持续发展,当发生我们以及我们的关联企业进行合并、收购、资产转让等类似交易,或因分立、解散、被宣告破产等原因而导致向第三方转让您和儿童的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形及个人信息接收方的名称或者姓名和联系方式,并会要求新的持有您或儿童个人信息的实体继续受本规则的约束。如果本规则中约定的个人信息的处理方式发生任何改变,我们将要求该实体重新取得您的同意。
(三)公开
除非取得您的单独同意或法律、行政法规规定应当披露的情形,我们不会公开披露儿童个人信息。
(四)共享及提供
一般情况下,我们不会向第三方共享及提供儿童的个人信息。我们仅在监护人事先单独同意或具备其他合法性基础的前提下,才可能与第三方共享儿童的个人信息。
五、我们如何保护儿童个人信息
(一) 为保障儿童的信息安全,我们会在现有技术水平下努力采取合理必要的物理、技术和管理方面的安全措施来保护儿童的信息,以防止儿童的信息遭受违法复制、丢失、误用、非授权访问、下载、披露和更改。
(二)我们建立了专门的组织、管理制度、流程,并采取相应措施确保信息安全。我们将遵循严格的授权和审批原则,设定信息访问权限,控制工作人员对儿童个人信息的访问范围,并对访问情况进行记录。
(三)若我们确认发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,我们会立即启动应急预案,采取补救措施,阻止安全事件扩大,如涉及儿童的个人信息,我们会按照国家有关规定将事件相关情况以邮件、信函、电话、信息推送等方式向您告知;如难以逐一告知,我们会采取公告的形式发布相关警示信息。同时,我们还将按照网信部门或其他监管部门要求上报个人信息安全事件的处置情况。
(四)我们不会利用儿童个人信息进行自动化决策并向儿童进行商业营销。
六、联系我们
如果您对本规则有任何意见,或者您对我们收集、使用或披露您监护的儿童的个人信息有投诉、举报或其他问题,请通过下方地址联系我们。
联系地址:北京市海淀区西北旺东路10号院联想总部西区 法务部 100094;
邮箱:privacy@lenovo.com
本规则或根据联想产品和/或服务专门制定的《儿童个人信息保护声明》等类似文件,为联想《隐私政策》的一部分。如在儿童个人信息保护方面有与联想《隐私政策》有不一致的,以本规则或特别制定的声明为准。请您理解,如本规则或特别制定的保护声明未规定之处,将参照适用联想所提供产品或服务的《隐私政策》。